2月24日，海清工作室發宣告否認海清患上不治之症、否認海清因病退出演藝圈。
海清工作室的提及三點如下：
第一、海清的採訪被外界誇大，將“韌帶撕裂”模糊為“惡疾”“無藥可治”、“麻藥無效”、“患怪病〞等。
第二、海清的採訪被剪輯並斷章取義，她說“想放棄”是指彼時正在籌備的部分工作，並非退出演藝圈。
第三、“麻藥打到骨頭都麻了”、“自曝退出娛樂圈”等內容均屬憑空捏造的不實資訊。
工作室鄭重宣告，上述謠言給她的生活造成不良影響，要求傳播者和造謠者刪除，維護良好健康的網路環境。
雖然是一則嚴肅的宣告，但海清保持禮貌，最後還透過工作室感謝外界的關心，可見海清並不想把事情鬧大，一如既往的溫柔。
此前，海清接受媒體採訪，透露2022年是身體跟疾病作鬥爭的一年，2021年夏天肩膀韌帶撕裂，然後變成雙側韌帶撕裂以及出現囊腫，嚴重到晚上無法入睡，睡著後馬上被痛醒，身上一直掛著理療儀，站著躺著都痛，肌肉沾到不能動，最嚴重的時候是用器械將它撕開，不到兩個小時又粘到一起。骨頭上長出大囊腫，大面積的水腫，非常痛苦，吃藥都無法緩解，後來打衝擊波都打麻了。
當時，海清想過放棄手頭上的工作，但考慮到整個劇組，最終還是硬著頭皮上了。
海清意識到，這是身體在40歲以後給她的警示，人生的意義到底是什麼？她透過每天打坐，慢慢感受到身體上每個發痛的小因子、小分子，似乎可以進去和他們交流，這種心理暗示讓她需要接受生命的無常和變化。
海清的這段採訪很快引起熱議，不僅是大陸網友，港臺媒體也爭先報道，標題充滿噱頭和懸疑感，確實很吸引人，但被嚴重誇大，這也是媒體的一貫手法，相信也不是海清第一次“被退圈”了吧。
在最痛苦的時候海清都沒有放棄，如今病情緩解，海清就更不可能放棄自己的事業。